Localiza Meoo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2026 às 22:06

ID: 250291845

Após registrar reclamações tanto pelo Reclame Aqui quanto diretamente nos canais de atendimento da Localiza Meoo, tive a certeza do quanto o serviço deixa a desejar. Infelizmente, não tive uma experiência feliz.O atendimento se resume a um jogo de empurra: passam a ligação de atendente para atendente até que a última pessoa diz que não conseguiu localizar o responsável. A promessa é sempre a mesma: dizem que vão deixar um recado e que eu receberia um retorno em poucas horas. Um absurdo! Estou esperando há dias e nada acontece.Para piorar, a gestora do meu contrato está de férias. As pessoas que ficaram no lugar dela, pelo que percebi, não têm autonomia ou capacidade para resolver absolutamente nada.O atendimento é péssimo e demonstra um total desrespeito ao cliente. Essa empresa parece só resolver casos fáceis e, logo em seguida, insiste em pedir notas altas na avaliação do atendimento. Não confio mais. Aguardo uma solução definitiva para o meu caso. Veículo Creta, barulhento no motor, várias idas ao PitStop na Zina Norte e nada. Até os funcionários da oficina já sabem que não conseguem resolver o problema. Pediram para eu fazer o certo,que é realmente tentar trocar de carro. Eles são mais conscientes pois estão na linha de frente e entendem o cliente. Diferente de quem acha que resolve esse meu caso ao telefone.
Não temho a menor vontade de desistir do meu contrato, mas não quero pagar pela teica conforme já foi sugerido. Que absurdo! Ao invés de resolverem, preferem cobrar pela troca. Como consumidor tenho o direito de ter um carro sem barulho vindo do motor.
Segue através dos anexos, a falta de respeito pelo consumidor. Não indico essa empresa para ninguém. Veja o tempo que fiquei ao telefone.