Não consigo fazer Login no app nem no site.

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Anicuns - GO

16/11/2022 às 15:26

ID: 153573895

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A mais ou menos dois meses e meio, passei a não conseguir logar mais no meu app Localiza Meoo, sempre entrava normalmente via Google mas passou a não aceitar mais, e quando tento fazer nosso cadastro informa que na base já tem meu CPF cadastrado.
Todavia, entrei em contato várias vezes com o *******, e via whatsapp para resolver o problema. Via Whatts não consigo sair das mensagens automáticas que demoram uma eternidade para responder, via ******* sempre me falam que o setor de TI irá entrar em contato comigo o que nunca ocorre.
Estou com uma multa - que até já paguei - mas preciso indicar condutor e não consigo fazer isso nem pelo WhatsApp "ESPECIALIZADO" para esse assunto pelo erro de não ter respostas do robô, e tampouco pelo app pois não entro, e tenho até dia 28 para fazer a indicação, o que sou impossibilitado pela própria empresa.
Quero o acesso novamente, para acompanhar minha assinatura que desde o inicio foi problemático, sendo que a Unidas na época me enviou o carro sem o kit multimidia que o vendedor disse que teria mas não veio, além da manutenção do veiculo não sei em concessionária e sim em qualquer oficina e nos mandaram para uma cidade a 400km para descobrirmos isso, o que facilmente poderíamos resolvem em nossa cidade.

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Resposta da empresa

29/11/2022 às 15:21

Olá Ellen, espero que esteja bem!

Lamento muito saber que a senhora não está satisfeita com o nosso serviço. A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.

Saliento que passei as informações de forma privado com mais detalhes e soluções para uma finalização de forma positiva.

Qualquer dúvida estou à disposição : )

Muito Obrigado.

Atenciosamente,

Kelvin Vicente
Localiza Meoo | Sucesso do Cliente