Problema na instalação do rastreador causa falha na injeção eletrônica em carro por assinatura Localiza Meoo
Respondida
Montes Claros - MG
11/02/2026 às 12:29
ID: 240440985
Estou com um carro por assinatura da Localiza Meoo há 3 meses. Hoje o veículo está com 2.400km. Desde antes de completar 1.000km (dezembro/2025), a luz de injeção eletrônica acendeu, sem o carro apresentar qualquer outro problema. Desde então, já foram 4 oficinas (mecânica e elétrica) e ninguém descobre o que está ocasionando o problema. Aí, hoje, 11/02/2026, na concessionária me informaram que diversos veículos da Localiza Meoo estão vindo com o problema na instalação do rastreador, e, por isso, a luz da injeção eletrônica acende.
Ao informar à Localiza Meoo, eles disseram que eu tenho que deixar o carro na oficina, deve ficar lá pelo menos 6 dias. Mas eu vou ficar sem carro reserva e pagar pelo assinatura.. Brincadeira.. O carro está na garantia, colocam um rastreador de forma incorreta e eu quem devo pagar pela má instalação.. São diversos carros da Localiza Meoo com a luz da injeção eletrônica acesa.
Por essa e outras, eu estou muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuito arrependida de ter feito contrato por assinatura de 4 anos.. Eu queria ter sossego com o veículo, e é tudo que eu não tenho até hoje. É toda semana, levar em diversas oficinas..
Não entrem nessa [Editado pelo Reclame Aqui] como eu entrei.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 17:45
Olá, Grasielle. Boa tarde! Espero que você esteja bem.
Aqui é a Jane, do time de Sucesso do Cliente da Localiza Meoo. Agradecemos por registrar sua manifestação por este canal. Tenha certeza de que ela será tratada com todo o cuidado e atenção que você merece.
Informamos que o seu atendimento já está sendo acompanhado pelo nosso time de Sucesso do Cliente, por meio de outra plataforma de relacionamento. Isso nos permite dar continuidade ao suporte de forma mais ágil e direcionada, garantindo que sua demanda seja conduzida com prioridade e responsabilidade.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência transparente, respeitosa e resolutiva. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos que você pode contar conosco sempre que precisar.
Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de evoluirmos juntos. 💚
Jane Martins
Localiza Meoo | Sucesso do Cliente