Localiza Meoo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/08/2026 às 09:14

ID: 257199071

3 ocorrência do mesmo defeito veículo perde potência e coloca nossa segurança em risco

Estou registrando novamente uma reclamação contra a Localiza Meoo por um problema recorrente e, desta vez, extremamente preocupante.

Ontem, retornando da praia, nosso veículo apresentou pela terceira vez o mesmo problema de perda de potência. Em determinado momento, o carro praticamente parou em uma subida, em plena estrada e em um trecho sem acostamento, expondo nossa família a uma situação real de risco.

Com muita dificuldade conseguimos prosseguir até um ponto de atendimento ao usuário antes de entrar na Rodovia Rio-Santos.

Não estamos falando de um problema isolado. É a terceira ocorrência do mesmo defeito. Portanto, não considero mais razoável simplesmente realizar outro reparo e devolver o veículo como se o problema estivesse definitivamente solucionado. Entendo que o carro precisa passar por uma avaliação completa em concessionária autorizada, inclusive para identificar a causa raiz dessa perda recorrente de potência.

O veículo completará apenas dois anos em novembro de 2026, e nosso contrato com a Localiza Meoo é de 36 meses.

Optamos por um carro por assinatura justamente para ter segurança, confiabilidade e tranquilidade, sem as preocupações associadas à manutenção e aos problemas de um veículo próprio. Infelizmente, é exatamente o contrário do que estamos vivenciando.

Depois de três ocorrências do mesmo problema sendo a última em uma estrada, com risco à nossa segurança perdi completamente a confiança neste veículo. Não considero aceitável que minha família continue utilizando um carro que já apresentou repetidamente uma falha dessa natureza.

Por esse motivo, solicito formalmente à Localiza Meoo a rescisão do contrato sem aplicação de qualquer multa ou penalidade, considerando a reincidência do defeito e a incapacidade de assegurar até aqui a confiabilidade do veículo contratado.

Não estou solicitando um benefício ou exceção comercial. Estou solicitando uma solução compatível com a gravidade e a recorrência do problema.

Aguardo um posicionamento definitivo da Localiza Meoo.