Localiza Meoo

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São Paulo - SP

25/08/2026 às 10:58

ID: 257319225

Eu e minha esposa temos um veículo por assinatura com a localiza meoo com contrato de 36 meses. Temos um nissan kicks placa *****. O veículo e locado no cpf da minha esposa.

No dia 12/08 agendei manutenção corretiva para o veículo pois a bomba de combustível nao estava funcionando, a manutenção foi agendada na unidade pit Stop da av. Zarcki nachi, no dia 12/08 comparecimento para deixar o veículo as 9h da manha conforme meu agendamento, Porém fui informado que o veículo so entraria para verificação no perido da noite pela equipe de mecânicos da noite e que o problema poderia demorar ate 3 dias para ser resolvido.
Eles deveriam informar antes este período, e que poderia ficar ate 3 dias sem o carro . E porque agendam para deixar o carro as 9h da manha se so mexeram no carro no período noturno.

Pois bem como meu contrato nao tem carro reserva decidi reagendar o servico para próxima semana e me organizar para ficar os 3 dias informados sem o veículo.

Reagendei o servico para 17/08 as 16h, mas por uma questão logística no fia 17/08 deixei o carro na unidade pit Stop da av. Ricardo jafet as 10h da manha. Fui informado o msm prazo que poderia demorar ate 3 dias para ficar pronto o veiculo pelo atendente da unidade. E que entrariam em contato para passar prazo para solução do problema.

No dia 20/08 as 9h da manha entrei em contato com a localiza pois ate o momento nao haviam me reportado nada sobre o veiculo. E nao havia informações no aplicativo. Tentei durante o dia todo obter informações e nao consegui tanto por WhatsApp e por ligacao. No período da uma noite uma pessoa entrou em contato e eu acreditei que seria para me posicionar para retirar o veiculo haja visto que deram um prazo de 3 dias, E pasmem esta pessoa me passou que agora ja estava disponível a atualização do meu carro no aplicativo, quando fui consultar deram um prazo de 30 dias para trocar uma bomba de combustível. Serviço que pode ser feito em 3horas.

Pois bem mesmo assim Tentei verificar possibilidades para resolver esta situação, primeiro questionei se podiam sede um carro reserva haja vista que o carro ficaria 30 dias parado, e de cara deram uma negativa, posi nao tenho carro reserva em meu contrato(embora o carro fosse ficar parado 30 dias para fazer um servico de 3 horas).
Depois questionei se podia retirar o carro e quando as peças estivessem disponíveis levaria o carro para realizar o servico e me disseram que nao era possivel.

Como dependo fo carro para me locomover de casa para o trabalho e moramos em atibaia e trabalhamos em sp. Resolvi retirar o veiculo que continua com o problema mesmo ficando 4 dias parado na localiza.

Gostaria de solucionar este problema .