Cobrança Indevida da DR. Localiza sobre Contrato da GSM
Em réplica
São Paulo - SP
28/12/2021 às 17:16
ID: 135654563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com restrição em meu nome por conta da Dr. Localiza (Dr. Monitora) indevidamente, solicitamos por telefone diversas vezes o cancelamento das cobranças indevidas.
Passado um ano, solicitei a renovação do contrato com a GSM seguradora pois estava tudo bem até então.
Mas houve uma denuncia contra a gsm, pois não podiam atuar como seguradora e foi um escândalo.
Então liguei e rescindi o contrato, pois diziam ser uma coisa e não eram
se mudaram de nome não é problema nosso, pois desconheço a Dr localiza.
Esse é um direito do consumidor, pois minha parte fiz corretamente, pagando em dia e a gs que dizia ser uma seguradora não cumpriu sua parte, pois atuava no ramo de seguradora sem ser.
Não gostaria de processar vocês, mas se não retirarem essa cobrança indevida pedirei reparação na justiça.
Sem mais.
Solange Andreassa
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Resposta da empresa
28/12/2021 às 17:35
Não somos a DR Localiza.
Somos a LOCALIZA RASTREAMENTO E MONITORAMENTO DE VEÍCULOS.
Não temos vínculo nenhum com as empresas citadas acima.
Está havendo um grande equívoco, só operamos no interior paulista, estamos localizados em PIRACICABA-SP favor verificar a reclamação, obrigado.
Réplica do consumidor
28/12/2021 às 22:23
Se vocês não são a empresa, como explicam tantos emails enviados por vocês conforme abaixo:
Olá, SOLANGE.
Sua fatura com data para 17/05/******* está próxima do vencimento.
Segue anexo o seu boleto ou, se preferir, utilize o código de barras a seguir:
*********************00
Caso já tenha efetuado o pagamento, por favor desconsidere esta mensagem.
Sua segurança é importante para nós !
Atenciosamente,
Dr. Localiza - Recuperação veicular
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Por favor, não responda esta mensagem. Dúvidas e informações, ligue para******* ou envie um e-mail para *******
Réplica da empresa
28/12/2021 às 23:17
Senhora, nosso email é ******* foi esse email quem lhe envio? Então como a senhora faz tal afirmação?
Por favor, é nítido que não somos a empresa....