Carro kwid *******/******* comprado com bateria antiga e informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre manutenção, resultando em gastos extras e mau atendimento.

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 02:51
ID: 249900821
Fiz uma compra na loja do norte shopping de um kwid *******/******* no dia 30 de dezembro de *******, no dia 31 fomos retirar o carro correndo na loja do valqueire, o qual fomos muito mal atendidos por um funcionário que estava fechando a loja 30 minutos antes do devido porque já se encontrava sozinho por ser final de ano. Devido à pressa dele de retirarmos o carro, não conseguimos chegar os detalhes do mesmo. Na mesma semana tivemos problema na bateria do carro, que [Editado pelo Reclame Aqui] por ficar 4 dias sem uso. De lá pra cá utilizamos o carro com frequência, porém apenas neste mês tomamos conhecimento que a bateria do carro è de 09/08/*******, ou seja, uma bateria que tem prazo de vida útil de 18 a 24 meses nunca foi trocada e o carro nos foi vendido com a informação de que a manutenção completa do carro havia sido realizada em agosto/setembro de *******.
Se fizermos as contas a bateria do carro deveria ter sido trocada em 09/01/25, o que não procedeu e o que confirma que o carro nos foi vendido erroneamente com a [Editado pelo Reclame Aqui] informação da manutenção e prevenção em dia.
Hoje tive que comprar uma chupeta de emergência de ******* reais e terei com menos de 6 meses de aquisição do carro, que comprar uma bateria ebf nova, o que também custa em torno de ******* reais. Ou seja, pela desonestidade do vendedor ao fechar a venda com as informações inverídicas e pela pressa do outro atendente em me fazer retirar o carro, terei um prejuízo de cerca de R$1.******* reais em um veículo que foi adquirido com 30 mil rodados no marcador.
Gostaria de pedir que a Empresa enviasse como cortesia, visando manter o bom relacionamento com o cliente e devido ao vício oculto e não informado, uma nova bateria para o veículo. Imagino que o custo de uma nova bateria para a empresa seja ínfimo perto do bom relacionamento com o consumidor que certamente pretendia adquirir outro veículo em breve. Mas agora com essa situação, tenho um grande receio de que o veículo tenha outros problemas ocultos ao qual eu ainda não tenha descoberto.