Descaso no pós-venda e diversas pendências não resolvidas Localiza Seminovos Maringá
Não respondida
Maringá - PR
23/06/2026 às 16:37
ID: 252166895
No dia 27 de março de *******, adquiri um veículo Hyundai HB20S junto à Localiza Seminovos Maringá, confiando na credibilidade da empresa e na qualidade prometida durante a negociação. Infelizmente, desde a entrega do veículo, venho enfrentando diversos problemas e uma enorme falta de suporte no pós-venda.
Assim que recebi o carro, identifiquei diversos problemas, os quais foram prontamente comunicados tanto ao vendedor quanto ao gerente da loja. Entre eles:
* Parabrisa com defeito;
* Veículo totalmente pulverizado de tinta, pois os para-choques passaram por repintura. O serviço foi executado com extrema falta de qualidade, apresentando inclusive escorridos de tinta no para-choque;
* Bancos extremamente sujos;
* Falta de preparação adequada da parte interna do veículo para entrega;
* Diversos amassados e riscos na lataria;
* Painel trincado;
* Motor com sinais evidentes de corrosão, apresentando ferrugem em parafusos, mangueiras e diversos componentes visíveis no cofre do motor, gerando preocupação quanto ao real estado de conservação do veículo;
* Presença de ******* no veículo, equipamento que não foi removido antes da venda e cuja existência não foi informada em nenhum momento.
Após muitas reclamações, alguns pontos foram parcialmente resolvidos, como o reparo de amassados com martelinho de ouro, substituição do para-brisa e polimento. Porém, várias pendências seguem sem solução.
Durante a negociação e após a entrega, ficou acordado que:
* Os pneus seriam substituídos, pois o carro foi entregue com pneus de marcas diferentes;
* A ******* seria entregue posteriormente;
* O problema no painel trincado seria resolvido.
Até hoje, nenhuma dessas pendências foi solucionada.
Além disso, recentemente passei a perceber um *barulho anormal no momento da partida do veículo*, o que aumenta ainda mais minha preocupação em relação ao estado mecânico do carro.
O que mais causa insatisfação não é apenas a existência de todos esses problemas, mas principalmente a postura da empresa no pós-venda. Diversas promessas foram feitas, prazos foram informados, porém nada é efetivamente resolvido. Sinto que estou sendo constantemente enrolado, sem qualquer retorno concreto.
Me sinto completamente frustrado com essa experiência. Adquiri um veículo esperando segurança, qualidade e suporte, mas até o momento só tive desgaste, transtorno, preocupação e falta de retorno.
Diante de tudo isso, solicito uma solução imediata para todas as pendências, incluindo:
* Substituição dos pneus;
* Entrega da *******;
* Solução definitiva para o painel trincado;
* Avaliação completa do motor e investigação do barulho na partida;
* Verificação técnica das condições gerais do veículo;
* Esclarecimento e remoção do ******* no carro.
Aguardo um posicionamento sério, urgente e uma solução definitiva por parte da Localiza Seminovos.