LOCALIZA SEMI NOVOS ARAÇATUBA SP

Question

Experiência comprando na LOCALIZA ARAÇATUBA SP
Dia 02/08 comprei um Veiculo às 15horas e antes das 18horas para minha surpresa o carro parou de funcionar (2h utilizando o veículos e perca total do motor) fui até o mecânico e ele me passou o orçamento que para arrumar o motor ficou 55mil reais e a localiza de Araçatuba não sabe me informar data e nenhuma informação sobre a devolução do valor que paguei, com isso já se passaram 12 dias e ainda informam que estão em tratativa na central que ligo todos os dias!
A localiza semi novos Araçatuba SP aonde comprei o Veiculo a única resposta que me passaram é que não estão cuidando mais do meu caso e a central não tem posição pois está sempre está em tratativa.
Esse é um conselho de um pai de Família que tem filhos para cuidar, antes de comprar um veículo não comprem na localiza Araçatuba pois o descaso é muito grande e eles não estão nem aí para o consumidor que compra o veículo porque precisa utilizar para o ganha pão e agora vou ter que aguardar a boa vontade e ainda gastar com advogado pois não temos nenhuma posição nem da central e muito menos do gerente e do vendedor pois não cuida mais do meu caso!
Meu nome é Felipe e essa é minha experiência comprando na Localiza semi novos Araçatuba São Paulo!
Fiquem com Deus!

Accepted Answer

Olá Felipe,

Em atenção as suas considerações e conforme o nosso contato, informamos que o veículo em questão foi adquirido na data de 01/08/******* e o prazo de garantia é de 90 dias, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e essa garantia cobre itens que apresentem falhas e/ou defeitos na fabricação, não cobrindo peças e itens de desgaste natural, causados com a utilização e rodagem do veículo.

Informamos que ao receber a sua ******* o cancelamento da compra do veículo, por se tratar de um bem de alto valor que envolve documentos em nome da CIA e cliente, a devolução do valor ocorre após a regularização de todos os documentos.

Considerando que o cancelamento está sendo realizado dentro das condições e prazo previsto pela garantia e estando você ciente a todo momento, a Localiza Seminovos não violou o Código de Defesa do Consumidor.

Reforçamos o nosso compromisso nas relações com os nossos clientes.

Sara Altair
Localiza Seminovos

LOCALIZA SEMI NOVOS ARAÇATUBA SP

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor