Multimídia não funciona o Android auto nem o carplay
Não resolvido
Salvador - BA
25/01/2023 às 16:48
ID: 158064415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Onix plus 20/21 mais não comprei na concessionária Chevrolet comprei na localiza e depois de 3messes de uso a Android auto e carplay não funciona. Fui em uma concessionaria Chevrolet e dizem que pedir a garantia do veículo pq a localiza n fez as revisões na concessionária mais esse Android auto é uma coisa que não resolve em lugar nem por conta da codificação da GM então tô sem poder consertar . Isso é um absurdo , quero poder usar o que comprei e não consigo . Quero uma solução.
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Resposta da empresa
25/01/2023 às 17:43
Olá Aline,
Em atenção as suas considerações e conforme contato realizado com a nossa Assistência a Clientes, esclarecemos que o veículo em questão foi adquirido na data de 15/06/******* e o prazo de Garantia são de 90 dias de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
A Maxi Garantia, seguro contratado conosco em parceria com a seguradora MAFRE, tem validade de 12 meses e cobre custos de mão de obra e peças de reposição para os “Itens Cobertos”, que estão descritos nas páginas 6 e 7 do manual do segurado disponível no nosso site https://*******
Informamos que após passados mais de 7 meses da compra, encerrado o prazo da garantia de 90 dias e a não cobertura do item mencionado pelo seguro contratado, a Localiza Seminovos não tem como se responsabilizar pelos supostos problemas mencionados.
Sugerimos que para o bom funcionamento e segurança do veículo, realize sempre as manutenções conforme orientação no manual do fabricante.
A Localiza Seminovos reforça a sua transparência e compromisso nas relações com os nossos clientes.
Brena Lima
Localiza Seminovos
Consideração final do consumidor
25/01/2023 às 17:51
Vcs não fazem a revisão na concessionária e ainda diz essas coisas não estão nem aí pro consumidor na hora de vender e outros ******* quem fica no prejuízo e o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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