Não aconselho comprar carro na localiza

Question

No dia 16/01/******* comprei um carro, Fiat Mobi, na localiza seminovos da Pampulha - Belo Horizonte - Minas Gerais, achando que seria a melhor escolha a ser feita. No entanto, foi a maior decepção da minha vida. Uma semana após a compra o carro já começou a apresentar vários problemas e até hoje o carro entra e sai da oficina. Arruma um problema, aparecem outros. Vou citar alguns dos vários problemas que o carro apresentou, entre eles bieleta empenada, amortecedores, caixa de marcha e catalisador com problemas, vazamento da coifa, entre outros que não há espaço suficiente para relatar aqui. Todos os problemas oferecendo risco de acidentes, já que trabalho viajando. A garantia do carro acaba daqui dois dias e os problemas? Não, esses não serão resolvidos e o prejuízo será todo meu. Que arrependimento. Já entrei em contato com a localiza seminovos por diversas vezes pedindo para trocar o carro, eles venderem o carro, enfim, resolver esse problemão que foi comprar esse carro nesse local, afinal, o vendedor relatou que o carro não tinha nenhum problema e que eu estava segura por fazer a compra. A verdade não foi essa, ne?!
Sendo assim, fica aqui o meu conselho para todos que queiram comprar carro, NÃO COMPREM PELA LOCALIZA SEMINOVOS. A gente acha que é seguro comprar nesse local, já que é uma empresa grande, "tem nome", eles alegam que os carros vieram do setor de locação da localiza, onde são vistoriados, revisados e confiáveis, só que não é essa a realidade. Fui super enganada e espero que ninguém mais seja.

Accepted Answer

Olá Vanessa Guimarães,

Em atenção as suas considerações, informamos que o veículo em questão foi adquirido na data de 16/01/******* e o prazo de garantia são de 90 dias, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e essa garantia cobre itens que apresentem falhas e/ou defeitos na fabricação, não cobrindo peças e itens de desgaste natural, causados com a utilização e rodagem do veículo.

Informamos que todas as vezes que nos acionou durante o período de vigência da garantia, foi prontamente atendida e os reparos necessários realizados, sendo o veículo entregue em perfeitas condições de uso e funcionamento.

Dessa forma, ao receber sua nova solicitação aqui no site, esclarecemos que após encerrado o prazo da garantia, a Localiza Seminovos não tem como se responsabilizar pelos supostos problemas mencionados.

Considerando que os reparos foram realizados dentro das condições e prazo previsto pela garantia, a Localiza Seminovos não violou o Código de Defesa do Consumidor.

Reforçamos o nosso compromisso nas relações com os nossos clientes.

Atenciosamente,
Brenner Farias
Localiza Seminovos

Não aconselho comprar carro na localiza

Resposta da empresa