Reclamação sobre pneus rachados em veículo alugado pela Localiza

Olá Marcelo

Sinto muito pela experiência negativa que você teve conosco. Mas já entendi qual foi o problema, e vou te explicar!

Conforme o nosso contato, o veículo em questão foi adquirido na data de 30/06/2026 e o prazo de garantia é de 90 dias de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, essa garantia cobre itens que apresentem falhas e/ou defeitos na fabricação, não cobrindo peças e itens de desgaste natural e estéticos, causados com a utilização e rodagem do veículo.​

Ao receber a sua solicitação, realizei o agendamento do seu veículo em um de nossos fornecedores, e a entrada prevista é para a data de 06/11/2024, onde será realizado o diagnóstico dos itens solicitados.

É importante reforçar, que para dar sequência a esta tratativa, precisamos aguardar a entrada do veículo, conforme informado acima.

Ahh deixarei esse canal do Reclame Aqui aberto até confirmarmos a conclusão.

Agradeço a parceria e afirmo o nosso compromisso nas relações com os nossos clientes.

Um grande abraço,

Raiane
Localiza Seminovos

Eu já peguei o veículo com estes problemas ..reclamei desde q.peguei o veículo....até pastilhas tive q trocar..e agora estes problemas nós peneus e nada fazem..só.empurram o problema pra frente como se não fosse d vcs ..solicito a troca dos 2 pneus traseiro c.poblemas ....fiz isso com 20.diasq.eu estava c o carro..e negaram...resolvam isso por gentileza

Peguei o veículo e com 20.dias tinha e tem até hj um rasgo no peneu e disseram não vão trocar...empresa desonesta...dizem q fazem manutenção nos veículos..TD mentira e só pra poder empurrar o problema pra frente...qro a troca procon urgente ...antes q futuros clientes ver carros procurar outra empresa....está LOCALIZA SEMI NOVOS só enrolam.....

Peguei o veículo e com 20.dias tinha e tem até hj um rasgo no peneu e disseram não vão trocar...empresa desonesta...dizem q fazem manutenção nos veículos..TD mentira e só pra poder empurrar o problema pra frente...qro a troca procon urgente ...antes q futuros clientes ver carros procurar outra empresa....está LOCALIZA SEMI NOVOS só enrolam.....

Não comprem veículo na localiza semi novo....estendem tapete vermelho pra vc entrar ..mas qnd vc sai..sai com boletos e manutenção pra fazer por sua conta..tô com peneu com um rasgo desde w peguei e até agora nada....assim que a localiza semi novos faz com seus clientes...pensem bem antes d comprar veículos nesta empresa...passem longe..