Reclamação sobre vício oculto em Chevrolet Tracker adquirido na Localiza Seminovos
Não respondida
Juiz de Fora - MG
26/08/2026 às 16:35
ID: 257465029
Gostaria de registrar minha indignação com a postura e o pós-venda da Localiza Seminovos.
Em abril de 2026, adquiri um veículo Chevrolet Tracker (ano 2022/2023) com 55.000 km rodados. Confiando na procedência, no histórico de revisões e no padrão de qualidade anunciados pela Localiza, realizei a compra.
Ocorre que, no último domingo, ao realizar uma viagem, o painel do veículo apresentou um alerta de "Manutenção no Assistente de Freio". Preocupado com a segurança, levei o carro a uma concessionária autorizada Chevrolet para identificar a causa do problema.
Após análise técnica, a concessionária constatou que a bomba de vácuo do freio estava entupida devido à deterioração precoce da correia dentada banhada a óleo.
Rodei apenas 5.000 km com o carro desde a compra (atualmente está com 60.000 km). A correia dentada deste motor não deveria se deteriorar ou esfarelar com essa quilometragem se tivesse sido devidamente inspecionada e mantida com o óleo correto nas revisões prévias à venda.
Ao entrar em contato com a Localiza Seminovos para buscar uma solução, fui informado de que a empresa não faria nada por já ter ultrapassado o prazo legal de 90 dias da garantia da loja.
Considero essa postura inaceitável pelos seguintes motivos:
Vício Oculto: O problema na correia/bomba de vácuo trata-se de um vício oculto (defeito imperceptível no momento da compra e que se manifestou com o uso regular), cujo prazo decadencial para reclamação se inicia no momento em que o defeito é evidenciado, conforme estabelece o Art. 26, 3 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Uso Mínimo: Rodar apenas 5.000 km com um seminovo e ter um problema grave na correia dentada e no sistema de freios compromete a segurança da minha família e demonstra falha na revisão de pré-entrega/manutenção prévia do veículo.
Solicito a reavaliação do meu caso por parte da diretoria/pós-venda da Localiza Seminovos para que arquem com o custo do reparo necessário na concessionária Chevrolet ou efetuem o reembolso do valor gasto.
Fico no aguardo de uma solução amigável e rápida.