Renault Duster Comprada na Localiza Seminovos Apresenta Múltiplos Defeitos e Problemas Estruturais Após 90 Dias de Uso
Em réplica
Linhares - ES
25/03/2026 às 14:23
ID: 244300649
Comprei uma Renault duster na localiza semi novos de linhares ES. Ja a 90 dias nesse período o carro está mais na oficina do que comigo. Mim venderam um carro sem revisão. Amortecedor estourando. Tato dianteiro quanto traseiro. Com um vazamento na caixa de marcha. O carro aparentemente já teve colisão dianteiro e traseira . A cor e branca porém capo e teto as cores estão diferente. Borrachas ressecada sem busina acabamento da porta malas souto . Problema de freio tanto dianteiro quanto traseiro SI RECUSAREM. FASER AS SUBSTITUIÇÃO DAS BORRACHAS SI RECUSAREM. ACERTAR A PINTURA ESTOU MIM SENTINDO [Editado pelo Reclame Aqui]. PIOR VOU FICAR PAGNDO 5 ANOS
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:37
Olá, Uerlem!
Como vai? Tudo bem?
Buscamos contato com o titular para compreender melhor os detalhes da situação e contribuir para uma análise mais precisa, mas, não tivemos sucesso!
Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), não podemos acessar ou tratar dados pessoais sem o devido consentimento ou identificação do titular. Por isso, não conseguimos avançar na apuração do caso ou oferecer uma solução personalizada.
Além disso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), prezamos pela transparência e pelo respeito aos direitos dos nossos clientes. Seu relato já foi encaminhado à equipe responsável para que os pontos mencionados sejam avaliados com atenção, mas, para uma solução personalizada esse contato efetivo é importante.
Seguimos à disposição para conversar diretamente com o titular, caso deseje retomar o contato.
Agradeço sua compreensão e qualquer dúvida estamos à disposição!
Gustavo
Localiza Seminovos
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 10:03
Bom dia ainda não RESOLVERAM MEU PROBLEMA RENAULT DUSTER NÃO SOU TITULAR O CARRO E DA MINHA ESPOSA *****
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 20:02
Os problemas continuam e designaram uma pessoa de nome ***** para conversar com minha esposa.. mas tem 60 dias que nos não conseguimos falar com ninguém e ninguém nos liga ja fomos até a loja de LINHARES ES shopping pátio Mix e o gerador falou PROCUREM SEUS DIREITOS.. JUDICIAL METE .