Localiza Seminovos

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Tuneiras do Oeste - PR

15/08/2023 às 12:35

ID: 170166667

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Fiz uma compra pela LOCALIZA SEMINOVOS na Cidade de Londrina-PR, em data de 29 de maio de *******, fui muito bem atendido pelo Vendedor ANTONIO, e pela sua gerência, iniciamos todos os trâmites necessários para efetuar a compra e também o transporte. Foi realizado uma vistoria completa pela 3 Visão de Goiânia-GO, tendo apenas repinturas nos para-choques dianteiro e traseiro; para-lama dianteiro esquerdo e direito; e também no capô/Tampa do compartimento do motor; Onde o vendedor Ronei, dissera então que o veículo estava em perfeitas condições. Ocorre que o serviço efetuado pela transportadora de Veículos contratada por mim, mas autorizada e de confiança pela localiza, entregou o veiculo com a caixa de ar amassada e também a porta dianteira e os para-choques com desencaixes visíveis ao chegar em Londrina-PR na Localiza Seminovos. Veículo esse com gravame de multa que não havia sido baixado. No dia 13/06/******* as 15:00 horas da tarde foi entregue pela transportadora o Veículo na Localiza Seminovos de Londrina-PR. no Dia 14/06/*******, posterior a chegada fui com minha família para entregar o meu veículo como entrada uma Montana ******* com apenas 54 mil km rodados e por 10 mil a menos na fipe (aceitei pela qualidade passada para mim e ao vendedor), sendo que já tinha pago 2 mil do meu bolso para trazer o bem adquirido. Contente para levar meus três filhos menores de 6 anos, 3 anos e 1 aninho, pois todos iriam utilizar suas cadeirinhas sem correr o risco de perderem a vida. Como este dia foi muito Chuvoso e com fortes ventos durante a estadia na loja e até chegarmos a nossa Cidade de Tuneiras do Oeste-PR por volta das 23:00 horas da noite, onde ao estacionar em frente a garagem, ouvimos eu e minha esposa um barulho estarrecedor de motor trabalhando forçado e com barulho de peças soltas (trepidando). No outro dia entrei em contato com o vendedor e muito atencioso pediu para que ligássemos no ******* (pós-venda) e este nos indicaria a Oficina (GTS car de Maringá-PR) a ser levada para os devidos consertos. Como só temos um veículo para uso familiar levamos na oficina no dia 21/06/*******, só que para nossa tristeza levamos com vários indícios de problemas: 1- Porta malas do veículo não veda corretamente, quando vai fechar nem precisa levantar que só de encostar já trava, não mostra resistência normal de borrachas de vedação.
2- PARACHOQUES TRASEIRO E DIANTEIRO está desencaixando sozinhos, COM FALTAS DE TINTAS EM ALGUNS LOCAIS e também estando desiguais com a lataria.
3- Entra agua em ambos compartimentos do farol de milha.
4- Tampa do porta luvas danificado com riscos profundos vistos no painel.
5- Entrada de ar na porta do motorista e na dos caronas, fazendo muito ruído de fora.
6- Caixa de ar danificada no transporte, necessitando de pintura e desamassar.
7- Regulagem de altura dos bancos não funcionam.
8- Barulho estranho no Motor como se estivesse batendo alguma coisa, também há grande tremida ao atuar no FUNCIONAMENTO.
9- Ao utilizar a função de desembaçar o vidro do para-brisas, não funciona o ar quente, apenas liga o ar frio.
10- Para Barro Barro Dianteiro e Traseiro faltando.
11- Vidros elétricos com motor fazendo Barulho.
12- Mylink multimédia com chiados nas ligações com telefone conectado.
13-Barulho no painel do carro como se estivesse alguma peça solta ou quebrada
14-Farol Torto com Luzes diferentes na altura da iluminação.
15- FREIOS empenados
16- luz do porta luvas não funciona
17- troca de marchas com barulho

Tendo os mecânicos verificados todos problemas descritos acima, relataram que algumas peças como os para-lamas tanto dianteiro quanto traseiro, e, painel interno do motorista deveriam ser efetuados a TROCA e não conserto. Não satisfeitos o setor da Localiza por meio de uma pessoa da Loja de Seminovos de Maringá-PR na avenida Colombo (não sei qual das lojas) retiraram o veículo da GTS car, sem as devidas autorizações (isso inclui a minha de proprietário) levou o veículo e nem sequer me avisaram, e no dia 10/07/*******, pensando que meu veículo estaria pronto a parte mecânica para ir até uma loja da Chevrolet para trocarem as peças e também pintarem o que necessário fosse, foi me repassado a informação que a localiza de seminovos tinha retirado o veículo. Após este dia ligando diariamente e reiteradamente durante 3 dias ou mais no *******, consegui saber o paradeiro da Spin (para não ficar corriqueiro a palavra "veículo") e para minha surpresa só foi trocado a pastilha de freio (rs), tenho que rir literalmente. Após inúmeras ligações no dia 14/07/*******, soube diretamente pelo ******* que tinham ido dois peritos da localiza e identificaram tais problemas e que estes pediram a substituição do veículo SPIN, Itens estes autorizados a realizar os reparos e trocas necessárias. Pasmem, até a data atual, estou sem nenhuma solução e ainda entre o dia 10 ou 11 deste mês de Agosto me ligaram dizendo que minha Spin estava na Cidade de Marília-SP (depois viu que estava errado após eu passar nervoso), e também disse que o veículo estava pronto para entrega (adivinha o que fizeram).... NADA continua com a informação da troca apenas da pastilha de freio. NÃO POSSO RECLAMAR EM MOMENTO ALGUM DO VENDEDOR OU DA GERENTE QUE AUXILIOU PARA ME ATENDER MELHOR, mas não posso reclamar do *******, chamadas sempre de no mínimo 30 minutos (TODAS GRAVADAS POR MIM, POIS ELES TAMBÉM GRAVAM O ATENDIMENTO), no ******* o pessoal tinha vontade de ajudar mas os outros setores não se comunicavam, pois sempre estavam desinformados (nem se tratando de "aves" correios na época medieval se tornaria um time tão perdido de profissionalismo (já teriam perdido a guerra). Sem mencionar nos veículos que me foram cedidos todos apresentando lembretes de avarias ou problemas de airbag, star stop, radios e my links não funcionando, carros com verdadeiras fumaças pelos fortes odores de cigarros (nada contra quem fuma), fiz a quarta troca de veículo e tive de ir + ou -******* km de distância na ida e mais ******* na volta. Sempre com meus filhos menores faltando nas escolas nos dias de devolução, lembrando que nunca reservavam outro veiculo por meio de ligações e ao chegar não poderia escolher uma categoria que melhor adaptasse meus filhos, e também tive de aturar um comentário por uma certa atendente " FULANA, não vai liberar este modelo, pois ele tem mais saída, depois não temos outro para locação", um absurdo vindo da empresa que acreditei não ter futuros problemas. HÁ lembrando que estou em um veiculo de 5 lugares com um dos meus filhos menores sem cadeirinha, sujeito a levar multas ou pior (grave acidente onde posso perder um dos meus poucos presentes e tesouros que a vida me deu), um pai com o coração na mão toda vez que necessita sair de carro e também com a vida do filho por um fio se algo acontecer. NÃO DESEJO NEM PRO MEU PIOR INIMIGO o que estou passando agora. Espero que depois de todo o prejuízo que ocorreu comigo e também que ficarei ao consertar o veículo (pois ficarão as imperfeições que depois de algum tempo se desfazer para adquirir outro melhor), a pessoa que for comprar certamente colocara o preço no que é meu por direito, INFELIZMENTE.