Veículo Onix Plus Turbo com Múltiplos Defeitos e Demora na Solução Pós-Venda

Não respondida
Salvador - BA
03/06/2026 às 14:45
ID: 250456817
Realizei a compra de um veículo Onix plus turbo automático ano 22/23, dia 18/03/2026 no dia 20/03/26 retirei o veículo da loja, dia 03/03/26 levei o veículo para uma oficina indicada pela loja, depois de ter constatado alguns defeitos, o veículo permaneceu na oficina por 7 dias, sendo entregue dia 10/03/26, no dia 31/03/26 o veículo retornou novamente para a oficina com outros defeitos, permaneceu 16 dias, sendo entregue dia 15/04/26, então dia 13/05/26 levei para outra oficina indicada pela loja para verificar o problema no ar condicionado, que a oficina anterior não conseguiu resolver, o veículo permaneceu por mais 17 dias na oficina sendo devolvido dia 29/05/26, com o problema sem ser solucionado, entrei em.contato com o pós venda da empresa que me orientou a levar o veículo para uma concessionária da marca, para realizar o serviço, fui informado que a concessionária vai ter que refazer todo o serviço que a oficina anterior diz ter feito, e o prazo e mais ou menos, mais 25 dias para realizar o serviço por ter que esperar peças chegar.entao somando todos esses prazos já passaram dos 30 dias improrrogaveis estabelecido pelo CDC, que nesse caso assegura ao consumidor a troca do produto.