Localiza Seminovos

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

06/06/2026 às 11:50

ID: 250667325

Comprei um veículo seminovo na Localiza em setembro de 2022. Na época, confiando na idoneidade e no tamanho da empresa, adquiri o carro para uso próprio de boa-fé. Ocorre que agora, em junho de 2026, ao tentar realizar a venda/troca do veículo, fui surpreendido com a reprovação no laudo de vistoria veicular obrigatório. O motivo: o câmbio instalado no veículo é adulterado/divergente e não está regularizado junto ao DETRAN-PR.
Trata-se de um claro vício oculto, cuja gravidade impede a transferência do bem.

Gostaria de deixar claro que possuo um dossiê robusto de evidências que comprovam que o carro já foi entregue a mim nessa condição ilegal:

1. *Histórico da Fabricante (GM):* Em consulta ao sistema da General Motors ligando na concessionária Zacarias de Maringá Paraná, constam apenas revisões de rotina e serviços de guincho entre os anos de 2020 e 2022 (período em que o carro pertencia à Localiza), sem qualquer menção a trocas oficiais de câmbio.
2. *Histórico da Localiza:* Em contato informal com o vendedor, fui informado de que a empresa também não possui registros internos dessa alteração. Ainda estão averiguando mas tudo indica a falta de um histórico.
3. *Minhas Evidências:* Possuo o histórico completo de todas as manutenções preventivas e corretivas realizadas desde 2022, bem como o histórico da minha seguradora. Em nenhum momento o câmbio sofreu intervenção ou substituição enquanto esteve comigo.
4. *Laudo de Vistoria Oficial:* Tenho em mãos o laudo recente da Empresa Credenciada de Vistoria atestando formalmente a divergência na numeração do câmbio e a falta de algumas das etiquetas de chassi.

Pelo Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade por vender um veículo com a numeração de motor/câmbio divergente e sem a devida regularização é integralmente da Localiza.

Diante do absurdo, abri um chamado no SAC da empresa sob o *protocolo n *****. No entanto, já estou há mais de uma semana tentando resolver a situação e não obtenho nenhum retorno efetivo, seja via a localiza que comprei ou via o SAC que não conseguiu puxar um histórico para mim no momento da ligação. O carro está travado, gerando prejuízos financeiros e enorme desgaste emocional.

Exijo que a Localiza se posicione imediatamente para sanar o vício oculto do produto que me vendeu, arcando com todos os custos de regularização, taxas do DETRAN-PR e despachante.

No aguardo de um retorno urgente pois estou com o carro embargado numa venda por conta desse problema.

Em anexo, um pedaço da vistoria mostrando as irregularidades do veículo que me foi vendido em 2022. Tenho mais evidências se necessário.