Locall Frio Assistência Técnica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/01/2022 às 17:02

ID: 136778423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Péssimo atendimento. Não recomendo de forma nenhuma. Verdadeiro caça níqueis que tentam ludibriar os clientes.
Após relatar, por telefone, o problema de meu refrigerador ao atendente William, fui informada pelo mesmo que o técnico iria fazer a visita em condições de executar o serviço na residência, no mesmo momento, tendo as peças necessárias para tanto, de acordo com o que eu havia relatado.
Aguardei a manhã toda pelo técnico; o mesmo não permaneceu mais que 5 minutos em minha residência, não examinou o refrigerador e apenas diagnosticou o defeito que já era de conhecimento, pois eu mesma havia relatado por telefone ao atendente. De acordo com técnico, o serviço não poderia ser executado imediatamente, necessitando de 24 horas para descongelamento do freezer e efetuar a substituição da peça ( frost free). Esse procedimento poderia ter sido informado no momento da conversa telefônica, o que não aconteceu. Além disso, o orçamento proposto do conserto é absurdo! Faz o cliente desistir do reparo.
Com essa conduta desrespeitosa, acredito que tenham como objetivo apenas o de obter o ganho com uma visita técnica sem propósito algum.
Não são confiáveis. Não recomendo!