Locallfrio Assistencia Tecnica

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São Paulo - SP

16/04/2021 às 16:06

ID: 122623821

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Minha máquina de lavar na centrifugação estava fazendo um barulho muito alto e liguei na Assistência Técnica LocallFrio e solicitei um técnico em minha casa, ele já avaliou no local e já me passou o valor que ficaria o reparo. Ele disse que teria que levar a máquina, perguntei se poderia fazer o reparo em minha casa, ele foi muito taxativo dizendo que não. O técnico veio sozinho e precisei incomodar um vizinho em seu local de trabalho para ajudá-lo. Minha máquina NUNCA havia passado por alguma manutenção, NUNCA tinha me dado nenhum problema desde que comprei. O técnico disse que precisava trocar determinadas peças, pois foi um desgaste com o tempo de uso. Ela foi em um carro Palio minúsculo, onde o técnico teve até que baixar o banco traseiro para colocá-la. Foi deitada, sem nenhuma proteção e ainda com um carrinho ao lado, questionei mas o técnico disse que era assim mesmo. A máquina veio após 2 dias, toda ralada na lateral de fora a fora, sem o adesivo de proteção do painel que tiraram não sei porque e veio novamente deitada, coisa esta que questionei e liguei na assistência para pedir que viesse com um ajudante e não queria mais receber minha máquina deitada, mas veio deitada, ou seja, ela foi sacolejando ida e volta e pior deitada novamente. O técnico veio, sozinho e mais uma vez meu vizinho, teve que parar o trabalho dele para ajudar o técnico a colocar minha máquina no lugar. Quando liguei para fazer um teste, ela deu um estralo que parecia que ia cair toda a parte de dentro dela no chão, liguei e pedi para que o técnico voltasse para poder ver o que estava acontecendo. Tinha um pedaço de plástico que o técnico disse que não sabia como tinha ido parar lá, sendo que foi ele que fez o conserto. E os problemas não param por aí, ela treme demais toda vez que trabalha, e muito barulho. Enviei vários zaps e ninguém responde até que o dono Willian muito grosso, estúpido, mal educado me ligou e me falou cobras e lagartos, ou seja, eles que fizeram um péssimo trabalho na minha máquina e se acham no direito de reclamar alguma coisa. Liguei para uma AUTORIZADA MESMO BRASTEMP e me informaram que o serviço podia SIM ter sido feito na minha residência e o valor muito mais baixo do que eu paguei. QUERO que desfaçam o serviço na MINHA CASA, e recoloquem as peças que realmente eram da minha máquina e devolvam o valor pago. Fiquei com o prejuízo dela estar toda ralada. Ela não tinha nenhum arranhão, nada, estava perfeita.