Reclamação respondida

Respondida

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Bento Gonçalves - RS

28/05/2015 às 16:25

ID: 13218901

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esta empresa simplesmente n funciona, banda entregue muito longe da contratada, nem adianta ligar, ninguém dá retorno e ninguém sabe de nada, há cerca de 5 meses teriam finalizado a instalação da fibra ótica, eu achei q estava usando fibra ótica qdo há uns 15 dias, ao ligar cobrando a banda contratada, descobri q continuam me mandando sinal de rádio, liguei lá e ninguém sabia, sequer, q sistema estavam me oferecendo, um total desrespeito.

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Resposta da empresa

09/06/2015 às 12:59

Boa Tarde!



- O sinal de rádio é instalado no cliente para antecipar a instalação da fibra óptica no qual suporta velocidade de até 5MB.



- Assim que disponibilizado o sinal da fibra óptica é agendado com o cliente a transferência do plano.



- A LocalNet irá entrar em contato com o cliente para verificar as dúvidas com o cliente e agilizar a instalação.



Att:

LocalNet Telecom Ltda

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