[Editado pelo Reclame Aqui]: Exigência de Bloqueio e Estorno de Transferência Pix [Editado pelo Reclame Aqui] Facilitada pela PAY RETAILERS
Não respondida
Cafelândia - SP
05/06/2026 às 15:14
ID: 250610667
No dia 26/05/2026, às 17:11:49, a titular desta conta foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] por telefone, aplicado por uma [Editado pelo Reclame Aqui] empresa de investimentos. Fomos induzidos a realizar uma transferência via Pix no valor de R$ 1.069,10, e o comprovante aponta que a empresa PAY RETAILERS BR SERVICOS DE PAGAMENTOS LTDA FILIAL (CNPJ 32.364.718/0002-34), com conta no Banco Genial, foi a facilitadora e recebedora do pagamento.O Mecanismo Especial de Devolução (MED) já foi acionado imediatamente junto ao nosso banco de origem para notificar o Banco Genial e a Pay Retailers sobre a [Editado pelo Reclame Aqui]. Um Boletim de Ocorrência policial também está sendo formalizado.Como a Pay Retailers é a responsável pela triagem e segurança dos clientes que utilizam sua tecnologia para receber pagamentos, exigimos o bloqueio imediato desse valor em sua plataforma e o estorno administrativo do saldo para a conta de origem da vítima. Aguardamos uma resposta urgente de conformidade para resolver o caso amigavelmente antes de tomarmos medidas judiciais por responsabilidade solidária."