[Editado pelo Reclame Aqui] financeiro com transferências via Fitbank, C6 e Banqi sem estorno

Olá Jacir!

Gostaríamos de reforçar que a PayRetailers atua estritamente como uma processadora de pagamentos e infraestrutura tecnológica, facilitando a transferência de valores entre consumidores e estabelecimentos comerciais. Não somos uma plataforma de investimentos, não gerenciamos custódia de valores e não temos ingerência sobre as operações financeiras ou regras de negócio dos comerciantes que utilizam nossa tecnologia.

No seu caso, a transação em questão foi devidamente processada e repassada ao comerciante Warren Bowie & Smith, conforme o pedido gerado no momento da compra e como os valores não se encontram em posse da PayRetailers, o gerenciamento de saldo, operações ou eventuais estornos cabem exclusivamente à plataforma contratada.

Informamos que o seu relato e o Boletim de Ocorrência anexado serão analisadas para que a conduta do comerciante seja formalmente analisada internamente.

Orientamos que você mantenha o registro de todas as interações com o comerciante e, caso entenda necessário, formalize os procedimentos junto às autoridades policiais e órgãos de proteção ao consumidor responsáveis pelo acompanhamento de litígios dessa natureza.

Atenciosamente,

Equipe PayRetailers