A Holu não dá suporte técnico para quem comprou placas solares pela LOCAL POWER
Resolvido
Niterói - RJ
26/02/2025 às 11:43
ID: 210362351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fiz diversos tickets e não me respondem. Meu celular não obtém os dados de geração de energia de minha usina. Precisa fazer um reset no dispositivo que gera os dados e isto é feito pelo supervisão da Holu ( Local Power).
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 17:38
Caro Wilson,
Retomamos recentemente nossa operação como LOCALPOWER e estamos à disposição para entender melhor e solucionar qualquer problema que tenha enfrentado. Nossa equipe entrará em contato pelo nosso antigo canal de atendimento para prestar o suporte necessário.
Caso prefira, você também pode nos acionar diretamente. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe LOCALPOWER
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 22:07
Ainda não sei quem dará manutenção a minha usina de energia solar. Será a HOLU ou a Local Power?
Réplica da empresa
27/02/2025 às 13:03
Caro Wilson,
Informamos que, a partir de agora, o suporte para sua solicitação será prestado pela LOCALPOWER. Estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe LOCALPOWER
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 13:37
Atendimento regular para bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7