LOCALPOWER COMERCIO E SERVICOS

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Rio de Janeiro - RJ

03/12/2023 às 10:56

ID: 177288405

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Já estou abrindo a reclamação aqui porque sei que o canal de atendimento deles não funciona. Por contrato temos direito a ter mais placas instaladas caso a geração de energia não chegue ao que foi estimado pela Localpower quando assinamos o contrato. Estou tentando gerar esse relatório para saber quanto foi gerado, e parece que a intenção é dificultar mesmo. Pelo sistema Hoymiles é uma confusão, pela área do cliente da Localpower não tem NADA. Tudo zerado, é só para dizer que existe uma área do cliente, porque nada é colocado lá.

Para piorar, ao tentar gerar esse relatório vi que as placas não estão gerando energia há dias. Fica o aviso para quem pensar em contratar a Localpower: SÓ TIVE GASTOS E APORRINHAÇÃO. SÓ FIZEMOS PERDER DINHEIRO E ESQUENTAR A CABEÇA. A conta não diminuiu em nada, os números são impossíveis de entender, preciso ficar vigiando se está funcionando ou não, o sistema que deveria ajudar a acompanhar não serve para nada. NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA. UM ANO DE PROBLEMAS E GASTOS, UM ANO INTEIRO, DESDE A INSTALAÇÃO ATÉ AGORA. A única coisa que foram maravilhosos foi na hora de vender o projeto. Depois, só pesadelo e gasto, colocar culpa da não geração de energia em galho de árvore - sendo que foi feita a vistoria ANTES de instalarmos -, na limpeza das placas - EM TRÊS MESES JÁ DISSERAM QUE ESTAVA SUJO E IMPEDINDO DE GERAR MAIS ENERGIA. GASTOS GASTOS E MAIS GASTOS E NENHUM RETORNO.

Quero da Localpower agora: relatório de quanto foi efetivamente gerado nesse primeiro ano de contrato e verificação de porque não está sendo - MAIS UMA VEZ - gerado energia.