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Ibirité - MG

27/08/2020 às 11:14

ID: 111038029

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 29 de julho aluguei uma cadeira de rodas infantil para meu filho que sofreu uma fratura. A cadeira não era um equipamento novo, apresentando aparência de uso, por óbvio. Aproximadamente no terceiro dia após o aluguel, a faixa de sustentação dos pés apresentou uma fissura, derivada do desgaste natural do tecido, que conforme foto anexa já estava descosturada e com marcas. Não obstante o uso normal do equipamento, e nao sendo o dano culposo ou doloso, a empresa cobrou R$ 50 reais pela faixa, alegando cláusula contratual. Contudo o contrato refere-se a mau uso, p que não foi o caso. Além disso a funcionária intransigente na questão, cobrou o valor para o qual sequer foi apresentado comprovante. A lei civil não exige reparação para o caso.