Locamed

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Belo Horizonte - MG

21/06/2022 às 16:13

ID: 145492759

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No dia 13/04/22, entrei em contato com a Locamed para alugar uma cadeira de rodas para minha mãe que havia passado por uma cirurgia. Fiz a assinatura do contrato da mesma para 30 dias e PAGUEI no ato da contratação no cartão de crédito. No dia 12/05/22 fiz a devolução da mesma, sem a necessidade de pagar por prazo excedido nem avarias, até então tudo certo. Dias depois recebi um Boleto na minha residência cobrando o valor da locação. Entrei em contato com a KELLY que era quem já havia me atendido por telefone no primeiro dia e foi a quem eu devolvi a cadeira, mandei o print do comprovante de pagamento e a mesma me informou que iria solicitar o cancelamento do Boleto., pois o mesmo havia sido gerado antes da devolução, (o que não procede pois foi gerado na data da devolução, e mesmo que fosse antes já estaria errado). Pedi a mesma que me enviasse a Baixa do mesmo pois eu não gostaria de ser novamente cobrada por algo que eu já havia pago, mas ela NÃO enviou. Na data de hoje, 21/06/22 recebi uma ligação me cobrando o pagamento do Boleto que estaria em atraso. Fiquei obviamente indignada, liguei diretamente na loja e me foi informado que houve um erro mais que já havia sido cancelada a cobrança. (Mesmo o Gabriel tendo sido extremamente educado e pronto a resolver), gostaria de deixar aqui registrada minha insatisfação com a empresa e com a funcionária que pra vender foi ótima, mas em corrigir o erro não se preocupou. Espero não precisar mais! Decepcionadíssima. Constrangimento totalmente desnecessário uma vez que eu entrei em contato para esclarecer.