Locamed

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Nepomuceno - MG

05/10/2017 às 22:10

ID: 29375055

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Aluguei uma cadeira poltrona de descanso no dia 29/09/17 ao dia 28/10/17, pois passei por uma cirurgia de grande porte e precisava da poltrona para ajudar na minha recuperação.
Recebemos a poltrona sem nenhum problema. Na noite do segundo dia de uso, ao levantar-me o braço da poltrona soltou quase provocando minha queda. Quando verificamos o problema, meu genro, que é engenheiro mecânico, constatou que o parafuso que segurava o braço da poltrona estava solto o que provocou a queda do braço e ao mesmo tempo um pequeno rasgo na lateral do revestimento do estofado da poltrona. Como precisava dela, pedi meu genro para apertar o parafuso e assim deixa-la em condições de uso. Após o aperto a poltrona funcionou normalmente e não apresentou nenhum problema.
No momento de devolve-la relatei o ocorrido e a atendente responsável pela Locamed disse-me que eu teria que arcar com o custo do conserto do resvetimento e que eu não poderia ter consertado a poltrona e sim chamado um técnico da Locamed. No contrato de aluguel da poltrona não existe nenhum contato de consertos ou plantões disponibilizados pela Locamed. Como aconteceu no segundo dia, sábado à noite, não tive outra alternativa a não ser consertar a poltrona.
Fiquei extremamente indignado com a forma que a funcionária da Locamed me tratou no ato da devolução da poltrona, pois ela deu a entender que eu estava tentando ludibria-la e não dando importância nenhuma pelo fato ocorrido. Paguei o valor de R$*******,00 pela pequena avaria no revestimento da poltrona, que foi provado pelo solto.
Preciso relatar o ocorrido para avisar aos futuros usuário sobre a má conservação dos equipamentos disponibilizados pela Locamed, e que exijam um telefone do técnico em manutenção da empresa que atenda a qualquer hora, inclusive finais de semana, como foi o ocorrido.