COLISAO/SINISTRO TERCEIROS

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2017 às 00:00
ID: 28028131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstacionei meu carro no Rio Rotativo, na rua Marques, ao lado da COBAL de Botafogo. Em local adequado, na presença e conforme orientação do funcionário do Rio Rotativo, conforme comprova o talão do estacionamento. Ao retornar por volta das 11h30min encontrei o veículo Chevrolet/Onix Joy Placa ******* PR-Maringa, a serviço da NET, estacionado em local inadequado(em frente a um portão da COBAL) e não autorizado pelo funcionário do Rio Rotativo, que danificou a frente do meu carro com uma marcha ré, permanecendo fortemente encostado na mesma posição em que colidiu e tinha as lanternas de alerta ligadas. Obs. Afundou frente,para-choque e grade, e ao tentar abrir o capô, a alavanca partiu, pois encontrava-se preso de alguma forma. Entrei em contato com o 21762503 sr. Henrique que somente no segundo contato feito por mim me deu o telefone do setor de frotas da Net - sr. Bruno -21212728 também feito contato por duas vezes e até o momento nada foi resolvido por está empresa. O condutor do carro BBE ******* e o responsável pelo setor de frotas ambos da NET informaram que este carro pertence a empresa RICCI- EMPRESA LOCADORA DO CARRO- O Sr. Bruno informou já ter notificado vocês e até o momento nenhuma resposta da empresa Aguardo resposta e encaminhamento p/ solução da referida empresa -LOCAMERICA/RICCI o mais rápido possível por conta dos danos causados e que até o momento NÃO foram resolvidos e sequer houve qualquer tipo de contato feito, o prazo dado pelo Sr. Bruno para que vocês se pronunciassem foi 48hs, depois 72hs e já expirou.
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Resposta da empresa
08/05/2018 às 08:57
Senhora Gloria, estamos atualizando o acompanhamento de todas as queixas e gostaríamos de saber se o motivo da sua reclamação foi solucionado adequadamente. Se houver qualquer pendência ou deseje nos dar um retorno, por favor responda esta mensagem ou envie um e-mail para *******. Agradecemos o seu contato!