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São Gonçalo - RJ

17/07/2025 às 10:08

ID: 222312721

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Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com o serviço prestado pela LocarBrasil, O BARATO SAI CARO!!! DIÁRIAS MUITO BARATA DEVE SE DESCONFIAR.

Recentemente, aluguei um veículo com a promessa de que seria um carro em boas condições, moderno e confiável para uma viagem segura. No entanto, fui surpreendido ao receber um veículo extremamente antigo, com claros sinais de mau uso, visivelmente desgastado e muito diferente do modelo que havia sido combinado no momento da reserva.

Infelizmente, o pior aconteceu: o carro quebrou no meio da BR durante a noite, colocando a minha segurança e a de quem estava comigo em risco. O mais absurdo é que, mesmo após diversos contatos, não recebemos nenhum tipo de assistência da empresa. Ficamos totalmente desamparados, tendo que resolver o problema por conta própria.

Além do transtorno, do perigo e do descaso, fomos obrigados a arcar com os custos do conserto, sendo que o veículo claramente já apresentava falhas mecânicas desde o início da locação. Isso é inaceitável. Para agravar ainda mais a situação, quando procuramos atendimento da empresa, fomos tratados com grosseria, descaso e completa falta de profissionalismo. Funcionários nos responderam de forma irônica, impaciente e desrespeitosa, demonstrando total despreparo para lidar com clientes e com situações emergenciais.