Falta de contato
Respondida
Quirinópolis - GO
03/08/2026 às 16:23
ID: 255513585
Após finalização do contrato com a LocarMais, eles já receberam o valor que foi repassado a imobiliária porém até o presente momento não estornaram em meu cartão o restante das parcelas do seguro fiança, como o contrato foi finalizado e o valor já foi recebido, não e justo que eu continue pagando as parcelas futuras.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:04
Prezada,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos sua insatisfação e lamentamos qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Após análise do seu caso, verificamos que a situação está prevista nas condições do contrato de garantia firmado entre as partes. Conforme dispõe a cláusula 9.4.4:
"Caso o inquilino fique inadimplente em algum momento durante o período do Contrato LOCARMAIS, não haverá valores remanescentes a serem devolvidos."
Dessa forma, considerando que houve registro de inadimplência durante a vigência do contrato, não há previsão contratual para a realização de estorno dos valores remanescentes.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por meio da nossa Central de Atendimento, pelo telefone 0800 590 0473.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Locarmais