LocarMais Serviços de Cobrança - Discrepância no Valor de Quitação e Cobrança Indevida

Reclamação respondida

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Joinville - SC

11/06/2026 às 18:10

ID: 251162447

Venho registrar reclamação contra a LocarMais Serviços de Cobrança Ltda.

Existe processo judicial envolvendo a cobrança decorrente da rescisão de contrato de locação, no qual foi reconhecida a necessidade de revisão dos valores cobrados.

Durante as tratativas realizadas em 26/03/2026, a própria LocarMais informou que o valor para quitação seria de R$ 8.718,33.

Contudo, em contato recente, a empresa passou a informar a existência de um suposto saldo devedor de R$ 15.110,73, sem apresentar memória de cálculo, discriminação dos encargos ou justificativa para o aumento expressivo do débito.

Além disso, a imobiliária Sobrado Imóveis informou judicialmente ter realizado o recálculo dos valores e comunicado a LocarMais acerca da adequação determinada na sentença.

Apesar disso, a LocarMais continua registrando e informando valor muito superior ao apresentado judicialmente.

Diante disso, solicito:

Apresentação detalhada da memória de cálculo do valor de R$ 15.110,73;
Esclarecimento sobre quais valores compõem esse débito;
Informação sobre eventual atualização do cadastro após o recálculo determinado judicialmente;
Correção imediata do saldo devedor caso esteja em desacordo com os parâmetros definidos no processo judicial.

A presente reclamação busca apenas transparência e regularização dos valores efetivamente devidos.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 14:59

Prezada,

Entendemos sua insatisfação e agradecemos por trazer sua situação ao nosso conhecimento. Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em esclarecer os pontos levantados, especialmente quando envolvem questões contratuais e financeiras.

Estamos apurando o caso internamente, entraremos em contato assim que possível.

Agradecemos a compreensão. Ficamos a disposição para eventuais dúvidas.