Negativação indevida de terceiros em contrato
Não resolvido
Uberlândia - MG
04/08/2026 às 00:36
ID: 255552631
Negativação indevida de terceiros no contrato n *****
Venho registrar minha reclamação contra a ***** pela inclusão indevida de nomes em um contrato que não lhes pertence.
O contrato n ***** estava exclusivamente em nome da minha mãe, *****. No entanto, a empresa negativou também o nome do meu padrasto, *****, e o meu, *****, mesmo sem constarmos como titulares, fiadores, avalistas ou responsáveis pelo contrato.
Essa atitude é extremamente grave, pois pessoas sem qualquer vínculo contratual foram negativadas de forma indevida, causando prejuízos financeiros, constrangimentos e transtornos.
Solicito a imediata retirada da negativação dos nomes de ***** e *****, bem como uma explicação formal sobre o motivo dessa inclusão indevida.
Caso a situação não seja resolvida com urgência, adotarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ao ***** para buscar a reparação dos danos causados.
Aguardo uma solução imediata.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:41
Prezado,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos sua insatisfação e lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados.
Após análise interna, identificamos que houve uma inconsistência em nosso sistema, a qual já foi devidamente corrigida. Em razão disso, as negativações vinculadas ao caso também foram prontamente removidas.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Essa situação não reflete o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes, e compreendemos os impactos que esse inconveniente pode ter causado.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a melhoria contínua de nossos processos e a prevenção de situações semelhantes no futuro.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos ou oferecer o suporte necessário por meio da nossa Central de Atendimento, pelo telefone 0800 590 0473.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Locarmais
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 12:53
O nome da minha mãe continua negativado
Ela pagou a dívida diretamente pra imobiliária TRIMOB negócios imobiliários, temos os comprovantes , temos a negociação completa , e ainda negativaram também o nome dela . Meu score abaixou com a negativação e quando foi retirada a dívida não subiu o tanto que caiu , vou entrar com danos morais e matériais pois não consegui um financiamento devido a negativação e a baixa do meu score . Empresa faz a gente de bobo e faz coisas ilegais e alegam inconsistência no sistema
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 12:54
Pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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