Atraso na entrega de produto e falta de suporte ao cliente
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
27/11/2025 às 15:38
ID: 233046583
Comprei produto em 24/11 com entrega via sedex prevista para 27/11. Para minha surpresa o Pedido #***** ainda consta em processamento ????
Essa empresa não oferece sequer um telefone ou email para reclamações
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Resposta da empresa
30/11/2025 às 09:40
Olá! Tudo bem?
Lamentamos muito saber sobre a situação relatada e entendemos perfeitamente a sua preocupação com o status do pedido. Assim que recebemos seu registro, nossa equipe entrou em contato para esclarecer o ocorrido.
Gostaríamos de informar que a questão foi solucionada e o cliente confirmou o recebimento do pacote.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional, sempre prezando pela transparência e pela melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Lócare.
Consideração final do consumidor
30/11/2025 às 09:55
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10