Dificuldade de comunicação
Respondida
Niterói - RJ
16/10/2023 às 18:57
ID: 174076933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto dessa loja no site deles, até agora nao me foi mandado o código de rastreio, tentei entrar em contato com o wpp mais sem resposta, tentei entrar em contato pelo instagram e sem resposta tbm, eu comprei no sabado e achei que no minimo eles poderiam me responder ou mandar um email falando quando vao postar o produto e me dando o codigo pra eu acompanhar, mas nem isso fizeram!
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 09:12
Olá Leticia, tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos causados e pela experiência negativa que você teve.
Nossa equipe tentou entrar em contato através do número cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, porém não conseguimos retorno. Para que possamos resolver sua situação adequadamente, solicitamos que entre em contato conosco através do WhatsApp pelo número*******.
Estamos à disposição para esclarecer todos os detalhes do seu pedido e garantir que tudo seja solucionado o mais rápido possível.
Aguardamos seu contato para podermos auxiliá-la da melhor forma.