Não entregam o produto e não respondem nos canais de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

07/02/2024 às 17:29

ID: 182163141

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 31 de janeiro fiz o Pedido de N************* no site da Locare e optei pela entrega rápida (em até 4 dias), pagando o frete mais caro. Recebi um e-mail com a confirmação da compra e após o 4 dia, como não recebi o produto, nem qualquer informação sobre o rastreio, entrei em contato por WhatsApp e depois por e-mail, mas não obtive resposta a nenhuma das mensagens. Já tentei contato várias vezes e não dão retorno. Até o momento não obtive nenhuma informação sobre o status do pedido. Fiz o pagamento por pix e diante do não cumprimento pela empresa quero meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

13/09/2024 às 11:25

A empresa enviou o produto 1 mês após o prazo informado na venda. Péssimo pós-venda, não recomendo a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2