Produto não recebido após a compra

Olá Eloisa, tudo bem?

Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação e lamentamos pelos transtornos causados.

Verificamos o ocorrido com sua compra e identificamos que a transportadora devolveu o pacote sem informar o motivo da devolução. Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato com você via WhatsApp para esclarecer o problema e imediatamente solicitamos o reenvio do produto.

Ficamos satisfeitos em saber que o produto foi entregue com sucesso. Pedimos desculpas novamente pelo atraso causado por questões alheias ao nosso controle.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Lócare Cosmética.