Locarx Aluguel de Carros

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

19/03/2026 às 20:39

ID: 243789463

Pior serviço de locação da vida inteira, aluguei com antecedência pelo booking, plataforma que sempre uso.Escolhi a empresa pois era a única que informava saída do aeroporto de salvador( as demais locadoras necessitava de translado) .Ao chegar no aeroporto ,nenhum funcionário do aeroporto conhecia a empresa e nao havia nenhuma indicação de onde seria a retirada e nem Guiche. Passei mais de 1 h a procura, e pelo site buscando no Google descobri que nao ficava no aeroporto e no local indicadl no site(restaurante tabuleiro ) dado como ponto de referência, ninguem conhecia a companhia (funcionários).Entrei em contato por um telefone que encontrei no site e pediram para entrar em contato por whats app( ja tinha entrado em contato por whats e ninguém respondeu.)Por fim , responderam e disseram o nome da locadora nao aparecia na Van e quee ela tv nao passava no local somente após ligar solicitando. Informação essa em nenhum momento fornecida na reserva. Mandaram entao uma Van onde estava escrito bambuzal, nome do estacionamento. Todas as demais locadoras, tinham Van passando periodicamente. Enfim, apos 2h no aeroporto, fui levada ao local onde passei mais 1:30 ate emissão do contrato e liberação do carro. Nao consegui chegar ao destino naquele dia, nao consegui jantar, estava com 2 criancas 1 PCD que necessitava de sondagem e nao consegui realizar por varias horas devido aos transtornos causados pela companhia e pela falta de informações corretas no site da booking. Perdi um dia de viagem e me sinto bastante prejudicada pelo pessimo atendimento .Nunca voltaria a locar por essa companhia. Tenho horario de desembarque do voo assim como horario em que foi emitido o contrato. Ou seja 3 horas depois.