Reembolso pendente da cesta de custódia após 40 dias sem solução
Não respondida
São Pedro da Aldeia - RJ
28/01/2026 às 16:58
ID: 239116525
Realizei o pagamento de uma cesta de custódia, porém o serviço não foi concluído conforme acordado e, desde então, solicito o reembolso do valor pago.
Já se passaram mais de 40 dias e até o momento não recebi o estorno, nem um posicionamento claro da empresa. Entrei em contato diversas vezes por diferentes canais, sem retorno efetivo ou solução concreta.
A empresa simplesmente ignora os prazos e não cumpre com sua obrigação de reembolsar o consumidor, mesmo após insistentes tentativas de resolução amigável.
Diante dessa situação, faço esta reclamação pública esperando uma resposta imediata e a devolução do valor pago, evitando a necessidade de medidas legais junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível.
Aguardo providências urgentes.