Atraso na entrega da poltrona e falta de informação
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2025 às 14:44
ID: 223167319
Estou aguardando a entrega da minha poltrona desde cedo e até agora não entregaram mandei várias mensagens pelo WhatsApp e por fim eu liguei no telefone falei com Gabriel que não sabia exatamente o horário sendo que eu informei que eu moro em prédio e que Eles teriam que entregar até às 17 horas minha cirurgia está marcada para o dia 30 se não entregar hoje não terei tempo hábil para receber amanhã dia 29 não estarei no local para receber porque o contrato foi a partir do dia 28 muito insatisfeita com atendimento da lacaset.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 16:51
Olá, Cristiane,
Agradecemos seu contato. Informamos que a entrega está dentro do prazo acordado, com limite até as 17h de hoje, conforme previsto em contrato, especialmente por se tratar de entrega em condomínio. De acordo com nosso sistema, o equipamento já foi entregue no endereço informado, dentro do horário estabelecido.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Time Locase.
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 11:53
a comunicação deles é pessima, passei nervoso na entrega, com relação aos entregadores, foram otimos,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8