Cobrança indevida e constrangimento após devolução de poltrona alugada

Recebemos sua reclamação e agradecemos pelo contato.

Após análise inicial, não localizamos em nosso sistema nenhum contrato vinculado ao seu nome ou CPF.

Também verificamos os prints anexados à reclamação, porém as informações do titular do contrato, como nome e CPF, estão ilegíveis, o que impossibilita a identificação da locação mencionada.

Para que possamos apurar o caso com precisão e prestar o devido suporte, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe informando o nome completo e CPF do titular responsável pela contratação.

Assim, conseguiremos localizar o contrato, verificar a origem das cobranças mencionadas e tomar as providências necessárias.

Rasurei o CPF para não expor ao público. Enviei as informações ao escritório de advocacia que está realizando a cobrança, ficaram de entrar em contato com a empresa para verificar as informações. Mas ainda não tive retorno. O registro de reclamação aqui é para evidenciar uma prática comum da empresa, de retirar a poltrona e meses depois, emitir cobrança ao escritório de advocacia, como se tivesse ficado algum valor em aberto. Isso configura má fé ou até mesmo prática [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma empresa como a Locaset precisa ter uma equipe responsável e organizada, que tenha controle dos contratos e não cause esse tipo de transtorno aos clientes.

Entendemos sua manifestação e reforçamos que o caso já está sendo tratado diretamente pelo escritório de advocacia responsável, que está analisando todas as informações apresentadas.

A Locaset preza pela seriedade em seus processos e não compactua com qualquer prática irregular.

Neste momento, todas as tratativas e esclarecimentos seguirão pelos canais já envolvidos.

Time Locaset.