Dificuldade na Retirada de Poltrona Alugada e Cobrança Indevida
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2025 às 08:01
ID: 222768343
Bom dia! Aluguel uma poltrona para meu pós cirurgia com a locaset por 1 mês, estou desde o dia 14/07 mandando mensagem no telefone do WhatsApp deles, coloquei a opção de retirada do produto e até hoje, dia 23/07 ninguém me respondeu. Acredito que estão agindo de [Editado pelo Reclame Aqui] para que eu pague pelo produto por mais 1 mês, não é a primeira vez que isso acontece. Ano passado, tive esse mesmo problema com eles. Preciso que venha retirar o produto, pois o aluguel da poltrona ja foi incluso frete de retirada e retirar a cobrando criada no nome do meu filho (a poltrona foi alugada no nome dele *****).
Aguardo retorno o mais rápido ppossível.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 15:10
Lamentamos o ocorrido.
Houve um problema na distribuição do seu chamado, pedimos desculpas pelo transtorno.
As baixas das cobranças estão em processamento. Entraremos em contato para agendar a retirada da poltrona. Por favor, desconsidere qualquer boleto.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time Locaset