Falta de Resposta e Descontentamento com Atendimento para Locação de Poltrona Cirúrgica

Olá, Érica Nóbrega Morais. Pedimos desculpas novamente pela demora no retorno e agradecemos pelo seu feedback. Já entramos em contato via telefone, resolvemos a questão e estamos dando andamento ao processo de locação do equipamento desejado. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para garantir a sua satisfação.

Atenciosamente,
Time Locaset

Contato via Whatsapp:*******

Preciso da entrega da poltrona hoje como disse na mensagem .
Vcs disseram que seria possível atender , porém em mensagem do WhatsApp disseram que entregariam amanhã .
Não haverá ninguém responsável para recebê-la .

Resposta para a réplica da cliente no Reclame aqui:

Verificamos todo o histórico do seu atendimento e encontramos alguns pontos que paralisaram o procedimento:

O contrato foi assinado fora do nosso horário de expediente;
A mensagem solicitando urgência foi enviada durante o feriado, no dia 09/07;
O pagamento foi confirmado apenas hoje (10/07), o que impossibilita a entrega no mesmo dia, devido à organização logística.

Nos comprometemos com a entrega para o próximo dia útil, conforme informado via WhatsApp, e estamos à disposição para qualquer apoio adicional necessário.

Agradecemos pela compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Locaset