Não consigo reservar falta de respeito
Respondida
São Paulo - SP
04/11/2024 às 17:44
ID: 201218083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a dias tentando reservar uma poltrona pós cirúrgico, fui presencialmente no dia 30/08/24 me informaram que a reserva só pode ser feita com 7 dias de antecedência e que sempre tem poltronas disponíveis, perguntei se já podia pagar, e fui informada que não, tudo bem! Preciso para o dia 11/11/24, entrei em contato hoje 04/11/24 novamente, faltando exatamente uma semana para a data que preciso e foi me informado que não tem poltrona disponível! Decepcionante estou a semanas em contato, não fechei com nenhuma e agora recebo essa resposta! Aguardo um solução
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 13:25
Olá Maysa,
Primeiramente, queremos pedir desculpas pelo transtorno que você passou ao tentar reservar uma poltrona pós-cirúrgica. Lamentamos sinceramente pela falta de clareza nas informações prestadas e pela frustração que isso causou.
Entendemos a importância desse equipamento para o seu conforto e recuperação, e queremos garantir que você não fique sem a poltrona que precisa para o dia 11/11/24.
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Locaset