Notificação Extrajudicial de Cobrança Indevida e Falta de Atendimento ao Cliente pela Locaset
Resolvido
Barueri - SP
19/05/2026 às 14:38
ID: 249088739
Recebi em ***** uma notificação extrajudicial encaminhada por ***** em nome da empresa Locaset. Esclareço que não reconheço qualquer débito em aberto junto à Locaset. Em *****, realizei a locação de uma poltrona, cujo valor foi integralmente quitado na ocasião. O produto foi devidamente entregue e posteriormente retirado pela própria empresa, não havendo qualquer pendência financeira relacionada a essa operação. Possuo toda a documentação comprobatória, incluindo comprovantes de pagamento, entrega e retirada do produto. Ressalto que venho tentando contato com o setor financeiro da Locaset para esclarecer a situação, porém, até o presente momento, não obtive atendimento.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:42
Olá, Claudia.
Conforme contato realizado por nosso time financeiro, identificamos que houve um erro sistêmico na emissão da cobrança.
A baixa do contrato já foi realizada e não há qualquer pendência financeira em aberto relacionada à sua locação.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com o recebimento da comunicação indevida e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 17:38
A locaset entrou em contato e esclareceu o problema. Não tenho nada a reclamar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7