Poltrona com massagem e aquecimento não funciona, atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] e sem resposta rápida

Ola, Kelly.

Na sexta-feira, 12/06, enfrentamos uma instabilidade nas plataformas de atendimento da Meta, o que ocasionou um atraso maior do que o habitual em nossos retornos. Como consequência, alguns clientes que entraram em contato após esse período também foram impactados pela demora no atendimento. Entendemos sua insatisfação e reconhecemos que essa situação não corresponde ao padrão de agilidade e qualidade que buscamos oferecer.

Com relação ao equipamento, caso o problema ainda persista e seja do seu interesse, estamos à disposição para dar continuidade ao processo de troca, garantindo que você receba um produto em perfeitas condições de funcionamento.

A Locaset preza pela qualidade de seus produtos e, principalmente, pelo bem-estar e conforto de seus clientes, especialmente durante o período pós-operatório. Por isso, queremos resolver essa situação da melhor forma possível.

Ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos dar sequência ao atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Locaset