Cobrança indevida e falta de resposta do fornecedor para estorno de valores cobrados indevidamente.
Não respondida
Porto Alegre - RS
13/03/2026 às 20:24
ID: 243231609
FORNECEDOR NÃO RESPONDE MINHA RECLAMAÇÃO E PEDIDO DE ESTORNO PELA COBRANÇA INDEVIDA POR PARTE DELES.
Dia 06/03/2026 fiz um teste do site Location-tool.com pagando R$ 7,00 por por 24 horas conforme banner no site. Assim que efetuei o pagamento percebi que no meu cartão de crédito foram cobrados 2 valores de 3,81 reais e 2 no valor de 3,76, totalizando R$15,14. Cancelei imediatamente. Quando entrei em contato com o site essa foi a resposta: "Que valores baixos a empresa não fazia reembolso". Porém, de acordo com o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que, em caso de recusa do fornecedor em cumprir uma oferta, o consumidor pode escolher entre:
Exigir o cumprimento forçado da obrigação.
Aceitar um produto ou serviço equivalente.
Rescindir o contrato com direito à restituição do valor pago, atualizado monetariamente, e a perdas e danos.
Esse artigo prioriza o cumprimento específico da obrigação, garantindo ao consumidor a escolha entre as alternativas previstas, sem imposição de uma solução específica.
Quero deixar claro que no momento em que aceitei fazer o teste NÃO APARECEU NENHUM POP UP SOBRE OUTROS VALORES. E vejam o absurdo que é isso. Ao assinar eles já empurraram outros valores juntos e para cancelar tem-se que pagar o mesmo valor inicial disfarçado em outras cobranças inexplicáveis.
GOSTARIA DE RECEBER O ESTORNO DESTE VALOR.