Chaves do imóvel e PENDÊNCIAS de quebra de contrato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

21/05/2026 às 12:06

ID: 249290473

Sobre a informação de que:

"as chaves do imóvel já não estão mais em posse da imobiliária" não ficou claro se com a locativa, ou com a seguradora da inquilina para os devidos reparos que não foram feitos e eram de responsabilidade da inquilina, preciso entender com quem estão às chaves hoje! Sob responsabilidade de quem???

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 16:10

Prezado Juan,

Com relação à informação sobre as chaves do imóvel, esclarecemos que elas não estão com a seguradora. Atualmente, as chaves encontram-se sob responsabilidade da Locativa, no setor de Captação, disponíveis para retirada.

Atenciosamente,
Equipe Locativa.

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 17:02

Não irei retirar sem a conclusão total das PENDÊNCIAS deixadas pela inquilina, ainda há PENDÊNCIA de devolução do chuveiro elétrico que ela levou sem o consentimento do locador, a responsabilidade de vocês com o contrato e em cobrar a seguradora ainda não terminou! Mas se a locativa quiser resolver na justiça, já estou pronto para ação!

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 13:19

A locativa nunca responde a réplica! Irresponsáveis!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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