Meu imóvel está sendo anunciado sem um novo contrato de administração e ciência do locador?

Prezado Juan,

Entendemos o seu apontamento e gostaríamos apenas de esclarecer alguns pontos sobre a situação.

Atualmente, o imóvel não está sendo anunciado pela imobiliária, nem em nosso sistema e nem em nosso site. A placa visualizada no local foi instalada após a finalização dos serviços e da vistoria de saída, conforme procedimento operacional realizado nesses casos. Posteriormente, o imóvel acabou sendo retirado de oferta, por isso a placa ainda permanecia no local. Inclusive, neste momento, as chaves do imóvel já não estão mais em posse da imobiliária.

Sobre as chaves, diante da situação ocorrida, encaminhamos internamente para que a própria imobiliária realizasse a troca do cilindro e a confecção de novas chaves, justamente para trazer mais segurança e evitar novos transtornos.

Em relação à multa rescisória, o valor foi calculado conforme previsto contratualmente. Como a rescisão ocorreu em 07/02/2026 e o encerramento do contrato estava previsto para 07/04/2026, foi aplicada a multa proporcional ao período restante do contrato, conforme cláusula acordada entre as partes.

Também esclarecemos que sobre esse valor há incidência da comissão contratual da administradora. Ainda assim, buscando evitar uma demora maior no repasse ao senhor, solicitamos a liberação dos valores mesmo antes da conclusão total do acerto financeiro da locatária junto à imobiliária.

Quanto à parcela 01 de 02 da multa, prevista para 04/2026, identificamos uma falha sistêmica que acabou impedindo a liberação na data correta. O ajuste já foi realizado e o valor pendente será repassado ainda nesta semana.

Atenciosamente,
Equipe Locativa.

Necessito como parte interessada na prestação de contas do valor a receber da rescisão contratual o valor final! Não fui informado do cálculo pra saber se está correto ou não, muito menos se foi parcelado, enfim, reforço, ao inquilino tudo, ao locador nenhuma satisfação eu que pago a taxa administrativa tenho que correr atrás da informação, eu que deveria ser o primeiro a saber não sei! Incompetentes, incoerentes, irresponsáveis! Uma empresa que não respeita o direito do consumidor locador!