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Gravataí - RS

23/04/2025 às 15:57

ID: 215426397

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Dia ***** de abril foi agendado a retirada da moto para locação aonde foi paga o valor de ***** referente a 1 semana de locação.
Fui fazer a retirada da moto pela manha como foi agendado e quando saí de lá em menos de 500 m acabou a gasolina e tive que empurrar até o posto por que não foi abastecido, entao verifiquei q a luz alta estava queimada, a placa amararrada e a frente da moto torta, marcador de gasolina não funcionava, estribo torto e luz de freio não funcionava, isso tudo foi relatado via whats. A tarde após as 14h q fui utilizar de fato a moto pelas 19h estragou caindo a pinha da relação em uma curva. Foi solicitado o guincho e foram fazer a retirada mas a pessoa q foi retirar informou q o guincho só funcionava até as 3h da manhã dia de semana e final de semana é mais reduzido o horário. Sendo q eles te prometem seguro com guincho 24h está no site deles tbm a informação. No outro dia após as 15 ligaram para retirar a moto novamente então desloquei de novo a sapucaia, lá fui conferir a moto e farol, estribo foram arrumados o marcador de gasolina falaram que botaram um litro e marcou mas continuava na reserva, luz de freio disse que não estava funcionando então chamaram o mecânico e ele disse q tava não sei aonde q ele mecheu que acendeu, então antes de sair já solicitei desconto pq a moto não tinha rodado nem 24h comigo então falaram que iam dar 1 diaria a menos. Fui embora e a tarde pelas 18h a moto faltou gasolina novamente sendo que foi colocado ***** reais e andado 80 km e a gasolina que tinha mais oq mencionaram que colocaram nao deveria faltar, e por nao marcar gasolina como já tinha pedido pra arrumarem e não quiseram fiquei empenhado e tive q empurrar isso em dois dias de locação. Na sexta feira terceiro dia com a moto em menos de uma h de uso a tarde a moto pegou fogo em um dos cabos na frente e se desligou entao foi solicitado o guincho e esperado por 3h o socorro. Então foi chamado via whats pra saber que hs viriam e informaram as 20:45 h que seria no outro dia, se a pessoa esta em um lugar distante como fica aguardando na ocasião estava perto de uma casa de um amigo mas eles deixam a pessoa sem suporte ?? No outro dia pela manha pelas 10h foram retirar quase 24h depois. Entao precisei aguardar de sexta ate a terça feira para falar com alguém e pedir o cancelamento por que não tinha condicoes de continuar e eles falaram que iam arrumar e disse que nao queria pq 3 dias com a moto e 2 guinchos precisei, nao dava pra continuar e que queria o valor do calcao q foi dado, entao a moça disse que eles nao devolvem nenhum valor pq eu que queria cancelar, mas como ia continuar com algo que nao funciona? E ainda ficaram com meu dinheiro depois desse transtorno todo.