Problemas na locação de veículo Alamo/Locauto via CVC: cobranças indevidas, caução não estornada e veículo diferente do reservado
Não respondida
Porto Alegre - RS
01/09/2025 às 06:25
ID: 225803231
Realizei a locação de um veículo com a empresa Alamo/Locauto via CVC; no período de 3 a 15 de agosto de 2025, para utilização durante minha viagem à Itália. No entanto, ocorreram problemas graves no processo de locação que me trouxeram transtornos e cobranças indevidas:
O valor caução bloqueado no cartão não foi corretamente estornado até o momento;
Foram cobrados valores adicionais que não estavam previstos no contrato ou informados previamente;
o veículo entregue não correspondia ao reservado
Essas situações causaram prejuízo financeiro e desconforto durante minha viagem, contrariando o que foi acordado no momento da reserva.